「遺品整理業者のお見積もり」について

目次

今回は遺品整理業者のお見積もりの注意点をお話し致します。

まず第一に皆様にお伝えしたいのは

「かけがえのない、思いが詰まった場所の整理」を信頼の置けない遺品整理業者に任せる事は絶対にやめてください。

お客様の「思い出の場所、共に大切なお時間を過ごした物、大切な人との節目の整理」にたいして、尊い思いを持ち、お客様に対して最大限の歩み寄りを示してくれる業者を探しましょう。

上記を加味して今回は

「生前整理、遺品整理のお見積もり」についてお話し致します。

皆様は始めての生前整理、遺品整理で本当に正しい知識をお持ちでないかと存じます。

そして、なにより「より良い節目の整理にしたい」と願っていると存じます。

それがコストなのか、サービスの緻密さなのかは人によって価値観が異なりますが、

そして、より信頼が置ける、専門性の高いサービスの質を提供してくれやすい業者の見極めポイントを「お見積もりの対応にフォーカスして」執筆致します。

〜良い遺品整理業者のお見積もり時の対応〜

①清潔感があり、正しい服装をしているか？

▶︎汚れた服、だらしない髪型・佇まいをしている人間がお見積もりに来る業者は、サービスも雑です。

「細やかな気配り、ご依頼者様への配慮、建物、近隣の方への立ち回り」全てに真摯に向き合う業者は、「服装や立ち振る舞いに乱れ」はありません。

②キチンとした説明、情報の擦り合わせは行われるか？

▶︎お客様の希望、貴重品の有無、探し物や仕分けの内容、サービス全体の内容を納得いくまで擦り合わせてくれる遺品整理業者を選んでください。

③お見積もり時間がやけに短い？

▶︎「お部屋を見渡して、細やかな説明も無く金額提示をされた。

15分程度でお見積もりが終わり、本当にキチンとお見積もりをしてくれたのかわからない。」これは実際のお客様からの声です。

キチンとお客様の整理に向き合う業者は必然的にお見積もりの時間が長くなります。

④お見積もり書の内容がわからない？

▶︎人件費や車輌の数、オプションの詳細や単価などがわからない「ざっくりとしたお見積もり書を渡された、そもそもお見積もり書自体がない」と言ったエピソードを耳にします。

お客様とご親族様が(つまりその場に居ない方にもわかる)お見積もり書を渡してくれる業者に依頼しましょう。

⑤礼儀、言葉遣いが悪い

▶︎こちらは説明不要ですね。

⑥安さしかアピールしてこない、サービスの品質よりお値段重視の業者は注意？

▶︎生前整理、遺品整理の専門店は、

お客様にとってより良い整理を願う物です。

それには、「プロスタッフの配置、法令遵守に乗っ取った細やかな仕分け、建物や近隣の方にご負担を掛けない施策」など、より良いプランを考えます。

「安さしかアピールポイントが無く、人柄、サービス」に懸念がある業者はサービスの質が低い可能性があります。

まとめ

一言で言うと「身だしなみがキチンとしていて、お客様の希望に寄り添い、誰にでも分か料金出しをしてくれる」遺品整理業者を選びましょう。

このお話が

人生の中でそう何度もない、節目の整理の時に

「振り返った時に後悔の残る生前整理、遺品整理」

だけにはならないように、皆様の知識の一つとなれば幸いです。

株式会社ココロセイリ　代表取締役　荻原悠史